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Política de Devoluciones y Cambios

1. Derecho de Revocación (Arrepentimiento) – Solo para productos NO personalizados

En compras realizadas a distancia (online), la normativa argentina otorga al consumidor el derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.

Este derecho solo aplica a productos no personalizados.

Para ejercerlo, el producto debe devolverse:

Costos de devolución

El costo del envío de vuelta es a cargo del vendedor, tal como establece la legislación para operaciones de comercio electrónico.

El consumidor no debe afrontar gastos por ejercer este derecho.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará:

✔ El reembolso del importe abonado.

2. Productos físicos NO personalizados (ej.: libros para colorear)

Admiten:

No se aceptan devoluciones cuando el producto presenta signos de uso, por ejemplo:

3. Productos personalizados

Los productos personalizados no admiten el derecho de arrepentimiento, ya que se fabrican específicamente según los datos o diseños indicados por el cliente.

Solo se reemplazarán en caso de:

En esos casos, el reemplazo es sin costo.

4. Productos digitales (descargables)

No tienen devolución, ya que el acceso se habilita de forma inmediata.

Si hubiera error de archivo o enlace, se enviará la versión correcta sin cargo.

5. Envíos dañados o incompletos

El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibido el paquete, con fotos del estado del producto y del embalaje.

6. Cómo solicitar un cambio o devolución

Contactanos por:

• WhatsApp +5491140480059

• Email: [email protected]

• Redes oficiales

Incluir: número de pedido + fotos (si corresponde).

7. Aceptación

Al comprar en Ambar Violeta Digital, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas.

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